Le prélèvement automatique

COMMENT SONT PROTÉGÉES VOS INFORMATIONS ?

Le fonctionnement de GoCardless a été approuvé par les principales banques européennes qui autorisent la mise en place du système de Prélèvement Automatique.
Toutes les données des consommateurs sont traitées en accord avec les lois européennes de protection des données, dont l’arrêté du 10 Décembre 1998.
Les communications client-serveur sont cryptées en 256-bit SSL. Le système bancaire ne requiert que 128-bit.


DANS QUEL CAS UNE NOTIFICATION EST-ELLE ENVOYÉE ?

1. Mandats

Pour confirmer la mise en place de votre mandat de Prélèvement Automatique.
Si votre mandat de Prélèvement Automatique échoue ou est annulé.

​2. Paiements Uniques

Un email vous est envoyé 3 jours avant la collecte de votre paiement unique.
Vous recevez un email de notification si un paiement échoue ou est annulé.
Quand un paiement qui a échoué est retenté.

3. Adhésions/Abonnements

Notez que si vous désirez changer de formule de cotisation, un email vous sera adressé.

Quand votre adhésion (au titre de l’année civile) expire.

JE NE REÇOIS PAS D’EMAIL DE CONFIRMATION.


Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, vérifiez d’abord vos Courriers Indésirables ou vos Spams. Il est recommandé d’ajouter ‘notifications@gocardless.com’ dans vos contacts afin de vous assurer que leurs emails ne soient pas bloqués.
Si après avoir suivi les indications ci-dessus vous ne recevez toujours pas d’email de confirmation, merci de contacter VMF pour vérifier que l’adresse enregistrée dans le système est la bonne.

Si vous avez d’autres questions relatives au fonctionnement du Prélèvement Automatique, vous pouvez consulter la FAQ de GoCardless (en Anglais) ou nous contacter.